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	大客户销售理念
	关系型大客户销售的特点
	“以人为本”的销售
	案例:销售员的“惰性”
	大客户项目的里程碑
	
	销售机会分析系统
	碌碌无为的销售员
	信息收集的方法
	
	C-MAN-C
	迫切事件
	案例:项目中的因公、因私需求
	案例:某大厦网络工程---银弹
	
	角色分析
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	案例:替换IBM键盘
	案例:某城市VoIP工程
	
	喜好分析
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	案例:领袖的性格
	动物图
	案例:多种场景下的判别法
	
	立场分析
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	3种关系策略
	案例:逐步浮现的千万大单
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	独有业务价值USP---UBV
	
	临门一脚
	案例:项目决定的最后阶段的客户心理
	案例:某机场设备投标
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	大客户销售管理
	善用人员
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	销售业绩分析
                             
 
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	销售能力测试题
	拜访前的准备
	寻找并过滤潜在客户
	细分市场——理想客户特征ICP
	机会评定的方法CMANC
	迫切事件
	准客户资料收集与分析
	陌生电话约访技巧
	 
	建立好感与信任
	销售礼仪
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	提问的技巧:SPIN
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	处理客户反对意见的技巧
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	如何约束和引导客户需求?
	 
	临门一脚
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	态度、身体、语言
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	总结与提高
	快速提高市场销量的方法有哪些?
	销售的四个阶梯阶段
	如何把握销售的节奏?
	什么时候报价?
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	如何接触到客户的高层人士?
	 
	销售人员的成功之路
	有关销售人员的统计
	态度决定一切
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	金字塔上的两种动物
	主动积极与被动消极的语言
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